“上飛公司群峰路大飛機(jī)家園啟用，終于有溫馨小窩了！”近日，當(dāng)上海飛機(jī)制造有限公司零件加工中心職工熊夢(mèng)如作為第一批入住者，接過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)遞來(lái)的房間鑰匙時(shí)，喜悅之情溢于言表。

群峰路大飛機(jī)家園是上飛公司新建的職工宿舍。2017年起，上飛公司黨委和工會(huì)以“傾聽(tīng)職工呼聲”為基礎(chǔ)、“凝聚職工力量”為重點(diǎn)、“解決職工困難”為切入點(diǎn)，每年實(shí)施“5+10”職工實(shí)事項(xiàng)目，5年來(lái)，解決了一批職工最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，讓上飛“家”的溫暖、“家”的力量凝聚小家、團(tuán)結(jié)大家，為大飛機(jī)事業(yè)“加油”。

“一線(xiàn)工作法”解決“誰(shuí)來(lái)辦”

“想體驗(yàn)拔火罐，放松放松�！薄吧眢w有點(diǎn)不舒服，來(lái)問(wèn)診一下�！币幻ν旯ぷ�，上飛公司外場(chǎng)試驗(yàn)隊(duì)職工徐銘潔、湯匯洋趕緊來(lái)到會(huì)議室排隊(duì)參加健康診療服務(wù)。

這些年，外場(chǎng)任務(wù)重，長(zhǎng)年累月工作在一線(xiàn)的職工不少，就醫(yī)不便、思念家人等是職工的共同訴求。對(duì)此，公司黨委和工會(huì)立即組織協(xié)調(diào)職能部門(mén)送醫(yī)送藥；組織黨務(wù)骨干赴南昌、入敦煌，心理疏導(dǎo)、黨史宣講、慰問(wèn)演出“一項(xiàng)都不少”；開(kāi)展外派人員探親申請(qǐng)、審批、報(bào)銷(xiāo)“一條龍”服務(wù)，讓外場(chǎng)職工和家屬心里暖暖的。

上飛公司踐行“一線(xiàn)工作法”，通過(guò)“走百家門(mén)、談百家心、訪(fǎng)百家人”行動(dòng)、外場(chǎng)調(diào)研、職代會(huì)等，面對(duì)面了解職工的急難愁盼問(wèn)題。公司辦公室、黨工團(tuán)等職能部門(mén)一方面依托層層上報(bào)的訴求征集機(jī)制，另一方面深入生產(chǎn)一線(xiàn)，采取“自己梳理、調(diào)研排摸、征求意見(jiàn)”相結(jié)合的方式，把職工需求摸透摸準(zhǔn)，并將民生實(shí)事項(xiàng)目納入督辦任務(wù)清單，做到責(zé)任壓實(shí)、步調(diào)一致、行動(dòng)快速，構(gòu)筑起實(shí)事推進(jìn)“共同體”。

“一站式服務(wù)”聚焦“辦什么”

剛畢業(yè)的小王參加完兩周的入職培訓(xùn)后說(shuō)：“課程豐富，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。”工藝員小程手捧公司送上的生日蛋糕，心里美滋滋。在民機(jī)一線(xiàn)工作40年的老馬，在公司舉辦的榮休歡送會(huì)上紅了眼圈。入職訓(xùn)、慶生禮、歡送式……每一項(xiàng)實(shí)事都辦到職工心坎上。

上飛公司年輕職工多，衣食住行成本負(fù)擔(dān)重，他們對(duì)未來(lái)的成長(zhǎng)通道、發(fā)展空間比較關(guān)心。為此，公司黨委和工會(huì)推出“一站式服務(wù)”，為職工打造溫暖的“家”。

打造管理提升、科技創(chuàng)新、高技能、項(xiàng)目管理等4個(gè)專(zhuān)項(xiàng)性人才工程，以及高端、“5個(gè)100”藍(lán)寶石等兩個(gè)綜合性人才工程，為各類(lèi)人才搭好舞臺(tái)、建好通道，讓大家“勞有所得”。推動(dòng)建設(shè)夢(mèng)棲園職工宿舍、公租房、租賃房，讓大家“住有所居”。協(xié)調(diào)開(kāi)通覆蓋13個(gè)區(qū)縣110條通勤班車(chē)，滿(mǎn)足6000余人次通勤需要，讓大家“行有所便”。建好兩大基地6個(gè)食堂，嘗新品、特色菜、美食節(jié)，讓大家“食有滋味”。在園區(qū)內(nèi)建成并運(yùn)營(yíng)托育園，星級(jí)媽咪愛(ài)心小屋，讓大家“幼有所育”。建成“大飛機(jī)健康驛站”，醫(yī)生每周“送醫(yī)上門(mén)”，讓大家“病有所醫(yī)”。舉辦書(shū)畫(huà)歌詠、籃球足球、龍舟航模等群眾性主題活動(dòng)，讓大家“心有所棲”。

“一束光反饋”確�！稗k得好”

實(shí)事辦得好不好，職工群眾說(shuō)了算。上飛公司黨委和工會(huì)把實(shí)事項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn)作為深化民主管理，職工廣泛參與企業(yè)共建共治共享治理的重要內(nèi)容和生動(dòng)實(shí)踐，推出“一束光反饋”機(jī)制，既讓大家放心，也讓大家信服。

堅(jiān)持廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，公司工會(huì)微信公眾號(hào)及時(shí)公布實(shí)事落實(shí)情況、職代會(huì)聯(lián)席會(huì)議通報(bào)實(shí)事進(jìn)展，多種心聲表達(dá)反饋渠道并行。開(kāi)展“月度常規(guī)巡視+季度專(zhuān)項(xiàng)巡視”，組織職工代表采取“聽(tīng)、看、查、詢(xún)、測(cè)、評(píng)、改”方式進(jìn)行巡查，做到及時(shí)發(fā)聲、現(xiàn)查現(xiàn)改、監(jiān)督閉環(huán)。開(kāi)展實(shí)事滿(mǎn)意度調(diào)查，對(duì)職工有質(zhì)疑的事項(xiàng)，由職能部門(mén)組織職工代表進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督辦、跟蹤回訪(fǎng)，力求做到事事有回音、件件有著落。據(jù)悉，職工對(duì)提案落實(shí)整體滿(mǎn)意度達(dá)99.2%。