近日，青海省海南藏族自治州總工會(huì)接到職工反映，在某工地上務(wù)工時(shí)受傷住院，項(xiàng)目不予理會(huì)，要求協(xié)助調(diào)解。海南州、縣兩級(jí)工會(huì)快速介入，聯(lián)合人社、應(yīng)急管理部門約談企業(yè)方、項(xiàng)目工地督促執(zhí)行等方式，歷時(shí)1周，圓滿解決這起工傷醫(yī)療糾紛案件。

海南州總工會(huì)快速介入，及時(shí)聯(lián)系受傷職工務(wù)工企業(yè)所屬縣總工會(huì)，對(duì)當(dāng)事人反映地點(diǎn)、企業(yè)、事件進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)。同時(shí)，組織工會(huì)干部到醫(yī)院看望、安撫受傷職工，送上工會(huì)“娘家人”的溫暖，并核實(shí)工地務(wù)工受傷情況。

海南州縣兩級(jí)工會(huì)積極融入工傷認(rèn)定、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，積極主動(dòng)履職，運(yùn)用工會(huì)協(xié)商調(diào)解、法援資源，借助行政、司法手段，全方位、多角度破解職工工傷鑒定難題。

擺事實(shí)、講道理、釋法律，海南州縣兩級(jí)工會(huì)督促相關(guān)當(dāng)事人合理合法提出訴求，及時(shí)履行法律義務(wù)，積極引導(dǎo)雙方達(dá)成和解和跟蹤落實(shí)，在短期內(nèi)快速化解，最終達(dá)到案結(jié)事了人和的效果，向涉事職工提供有情懷、有溫度、有效率的工會(huì)解決糾紛服務(wù)。

據(jù)悉，今年以來(lái)，海南州總工會(huì)共接辦12351工會(huì)服務(wù)職工熱線案件20起，已全部查辦完結(jié)。