T42次第四女子包乘組是西安鐵路局西安客運段一個有著43年歷史的班組，共有職工25人，平均年齡25歲，班組先后榮獲全國五一勞動獎?wù)�、“火車頭獎杯”、“全國模范職工之家”、“全國‘三八’紅旗集體”和“國家級衛(wèi)生列車”、“國家級青年文明號列車”等榮譽(yù)稱號。

為了滿足不同旅客的需求，班組在硬臥11車乘務(wù)間設(shè)立“母嬰室”，為帶嬰兒的婦女提供一個哺喂空間。硬臥13車乘務(wù)間設(shè)立“閱讀室”，提供并借閱兒童讀物、準(zhǔn)備彩頁圖書、卡片書和布制圖書，為旅途帶來濃濃的書香。同時為旅客旅途送去周到細(xì)致的服務(wù)，讓旅途充滿溫馨與愜意。

多年來，T42次女子包乘組乘務(wù)員們用心、用情、用智為旅客提供著細(xì)致的服務(wù)，她們堅持做老弱旅客的“拐杖”，做聾啞旅客的“翻譯”，做盲人旅客的“耳目”，做病殘旅客的“陪護(hù)”，做問事旅客的“向?qū)А薄?/p>

（于海 苗秋娟）