在病人面前，高傲的神情，滿口專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，在河北遷安市中醫(yī)院骨外科副主任醫(yī)師王海生看來(lái)，這是大忌�！昂芏噌t(yī)患之間的矛盾，更多的時(shí)候是溝通不暢造成的。”王海生說(shuō)。

在很多病人眼里，王海生總是那樣隨和�！霸�(xún)問(wèn)病情，總是先看到王大夫的笑臉，他好像從來(lái)就沒(méi)有煩心的事兒。他和你說(shuō)話，就像嘮家常，聽(tīng)起來(lái)明明白白的，心里安穩(wěn)。”采訪中，病人總是這樣對(duì)記者說(shuō)。

遷安楊店子鎮(zhèn)大玄莊村的玄兆東，去年在外地打工的時(shí)候，右臂肱骨骨折。在外地醫(yī)院做了3次手術(shù)，骨折處也未得到很好的治療。第4次，他再次來(lái)到醫(yī)院。胳膊已打上了麻藥，可當(dāng)聽(tīng)到醫(yī)生一通“骨頭未見(jiàn)生長(zhǎng)”的解釋后，他拒絕治療，轉(zhuǎn)身回了家。

2015年6月末，玄兆東來(lái)到遷安市中醫(yī)院骨科就診，接診的正是王海生。“張嘴就是笑模樣，說(shuō)的話咱也能聽(tīng)得懂，不像我原來(lái)看病醫(yī)院的醫(yī)生，云山霧罩的聽(tīng)不明白。啥原因、咋治、咋手術(shù)，咱啥都知道。”就這樣，玄兆東心情愉快地接受了手術(shù)。兩周后，他康復(fù)出院。

今年年初，玄兆東又因意外發(fā)生骨折，他再次來(lái)到市中醫(yī)院，王海生又一次為他做了手術(shù)。十多天后，玄兆東高高興興地出院了。

如今，玄兆東和王海生是好朋友，隔個(gè)一兩個(gè)月，來(lái)市里辦事的時(shí)候，他總要拐到位于市區(qū)邊上的中醫(yī)院，和王海生聊上幾句再走。

治一個(gè)病人交一個(gè)朋友，做一個(gè)手術(shù)出一個(gè)精品。從1991年在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院從醫(yī)開(kāi)始，到如今成為遷安市醫(yī)療界骨科的“尖子”，二十多年間，王海生和很多來(lái)醫(yī)院看病的普通老百姓成了經(jīng)常走動(dòng)的朋友。

和病人接觸，王海生是這樣的：笑臉相迎，耐心向病人和親屬解釋病情；目前怎么治，將來(lái)如何治，詳細(xì)交代清楚；查房時(shí)，拉住病人的手了解情況；詢(xún)問(wèn)生活情況，家境困難的盡可能用最便宜的藥品。

很多病狀，王海生的解釋通俗易懂。比如凹陷性骨折，王海生向病人描述病情和和如何治療時(shí)：這就好像一塊地板，被錘子砸了一個(gè)坑。地板能弄平，但它里面現(xiàn)在是空的，如果想弄平，需要往里添東西。膝關(guān)節(jié)脛骨平臺(tái)骨折，王海生會(huì)這樣描述治療后的效果：好像一個(gè)碎碗，用膠水粘好后，不漏水了。可你摸碗的時(shí)候，再也不會(huì)那么光滑了。以后要少爬山，少爬樓梯了……

“普通群眾很少有人能對(duì)醫(yī)學(xué)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和了解，就醫(yī)時(shí)，也多是在緊急的情形下。不善于和病人溝通，僅靠精湛的醫(yī)術(shù)是不夠的，往往招致病人和病人親屬的不配合，治療的過(guò)程就會(huì)產(chǎn)生諸多不必要的麻煩�！蓖鹾Ｉ�說(shuō)。（記者 李昱霖 本報(bào)通訊員 王學(xué)書(shū)）